プリント市場

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【重要】ご注文をされる前に、下記ご注文規約をよくお読みください。
ご注文規約第1条（通則）株式会社カラーベース（以下、「弊社」という）はプリント市場（以下、「本サイト」という）および弊社が本サイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」という）でのご注文について、以下のとおり、ご注文規約（以下、「本則」という）を定めます。また、本サービスのご利用において、本則とは別に、個別の規約（利用規約、個人情報保護方針を含み、その他弊社が本則を補完するために設けるガイドライン、ルールを総称して「個別規約」という）が存在する場合、個別規約は、本則と一体となって一つの規約（以下、「本規約」という）を構成します。利用者は、本則および個別規約の定めを遵守するものとします。なお、本則と個別規約が抵触する場合は、本則が優先して適用され、その他の部分については、本則と個別規約が同時に適用されるものとします。また、本則に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。第2条（定義） 1.本則において、次の用語は、次の各号に定める意味で用いるものとします。（1）「利用者」とは、個別規約に承認のうえ、本サービスを利用する（本サイトの閲覧も含みます）個人または法人・機関・団体（以下、「法人」という）を指します（2）「商品」とは、印刷物などの物品、権利、デジタルコンテンツおよびサービスを総称していいます（3）「ご注文」とは、本サービスにおける商品のお申込み（本サイト上において所定の手続きによって受け付けるもの）を指します（4）「納期」とは、商品のお届け日を指します（5）「お届け目安」とは、データに不備がなく、且つ、在庫のある商品のお届け日を指します（6）「入稿データ」とは、利用者から送られた本サービス利用に必要なデザインデータ、イラスト・写真素材、原稿データ、資料、フォントデータ、文章、画像、色校正プルーフ等を指します（7）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの登録等を出願する権利を含む。）を指します第3条（本規約の適用および変更） 1.本規約は、弊社と利用者の間の一切の関係に適用されるものとします。 2.弊社は、利用者に個別の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、当該変更内容を本サイトに掲載することにより、直ちに発効するものとします。第4条（商品のお申込み） 1.受付が完了したご注文に関し、弊社からの通知または連絡があった場合は、当該ご注文を行った利用者が責任をもって確認・対応するものとします。なお、弊社は、第三者からの当該ご注文に関する変更のご要望やご質問等について、個人情報取扱規約に規定する例外的開示を除き、原則として対応することはいたしません。但し、商品発送時に運送会社へ委託する場合がございます。また、決済代行をご利用いただく際は、決済代行会社へ委託する場合がございます。 2.弊社は、ご注文時もしくはデータ入稿後、お届け日の指定や入稿データ内容、商品の変更等によって、利用者が事前発行した見積書とご注文金額を予告なく変更できるものとします。利用者が作成した稟議書による決裁が完了した後であっても金額に関する申し出は一切お受けできません。金額の増減修正は、利用者の自己の責任において係る問題を解決するものとします。稟議について弊社は一切の責任を負わないことに予め同意するものとします。第5条（商品と価格表記について） 1.本サイトに表示しております商品価格、また、商品は予告なく変更となる場合がございます。 2.本サイトに表示しております商品価格は、すべて税込表示となります。第6条（ご注文の成立等） 1.弊社は、ご注文のメールを受信し、内容・入稿データ及び在庫確認をしたときに、ご注文を承諾するものとします。その際、弊社は利用者に対してメールを発信し、このメール発信（自動返信メールではない）をもって、当該商品のご注文について印刷契約（以下、「商品個別契約」という）を成立させ、「注文日」「納期」を仮確定するものとします。なお、「注文日」「納期」の正式な確定は、弊社から送信する「商品製作のお知らせ」メールをもってとします。 2.複数回に分けてご注文がある場合、利用者からの要望がない限りは注文をまとめずに注文番号ごとに発送するものとします。第7条（ご注文の変更・キャンセルについて） 1.商品個別契約の成立からレイアウト決定のご連絡を頂くまでの期間、もしくは発送日確定前に限り、弊社の定めに従いご注文内容の変更をすることができるものとします。この場合、既に決済代金が入金されていた場合は、その入金金額を弊社の定める方法にて変更処理します。なお、その際エラー等により変更処理ができない場合は、一旦ご注文を取り消すことができるものとします。その場合、当該ご注文を行った利用者が改めて本サイトから手続きをするものとします。 2.レイアウト決定のご連絡を頂いた以降、もしくは納期確定以降は、利用者はいかなる理由があっても、ご注文内容の変更をすることは出来ません。ただし、電話にてご相談後、弊社が了承した場合に限り内容の変更は可能とします。 3.キャンセルの場合、利用者は速やかにメールもしくは電話にて弊社に相談するものとします。その際、完全データの場合は、商品製作前ならキャンセル料は無料とし、その他データの場合は、イメージ作成前まではキャンセル料は無料とします。但し、進捗状況により弊社は利用者に一部代金（既に商品製作に入っていた場合は制作代、その他のデータ入稿で既にデザイン作成に着手していた場合はデザイン費（トレース代含）、色校正出荷後の場合は、色校正代）を請求することができるものとします。第8条（ご注文の取消しについて） 1.弊社は、日本語のやり取りが難しい利用者、また、メールアドレス不所持の利用者に対し、ご注文を取り消すことができるものとします。 2.弊社は、一方的な要求やクレームに関して、社内協議後、製作途中の案件でもご注文を取り消すことができるものとします。その際の納期遅延に対する保証は一切お受けできません。第9条（決済について） 1.利用者は、ご注文に対してサービスごとに定める方法に従って決済するものとします。 2.決済代金は、弊社の止むを得ない事情により、ご注文後でも金額が変動する場合があります。決済代金が変動前よりも高くなった場合は、利用者へ通知し、差額分について所定の方法で請求させていただきます。振込手数料は、利用者が負担するものとします。また、決済代金が変動前よりも安くなった場合は、利用者へ通知し、差額分については返金処理させていただきます。この返金処理に関する振込手数料は、弊社が負担するものとします。 3.銀行振込の場合、弊社は利用者に対して「ご入金確認ができました」のメール送信をもって、当該ご注文の代金全額についての入金確認を完了し、この時点で「出荷日」が確定するものとします。 4.クレジット決済の場合、決済完了後の分割のご指定や請求日（引き落とし日）については、利用者とクレジットカード会社との契約によります。詳細については利用者がクレジットカード会社へ相談するものとします。弊社では対応いたしません。 5.銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担とし、代引決済の手数料については弊社負担とします。 6.銀行振込の場合、発送当日のご入金手配となる場合は、事前に相談するか、発送当日お振込を確認できる金融機関発行の伝票もしくはスクリーンショット等をFAX・メールにてお送りください。 7.クロネコ掛け払いは、ヤマトクレジットファイナンス（株）による決済代行サービスです。ご利用の際は、マイページ「掛け払いサービス」より事前申込みが必要となります。第10条（帳票（請求書・納品書・領収書）について） 1.書類/帳票は、商品に同梱・郵送致しません。ご希望の場合は、マイページ「注文履歴」よりダウンロードください。 2.帳票発行は、下記タイミングにて発行可能となります。　　　【代引き決済】領収書：「出荷完了後」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から　　　【銀行決済】領収書：「入金日」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から　　　【クレジット決済】領収書：「注文直後」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から　　　【クロネコ掛け払い】領収書：発行不可、納品書：「発送日」から、請求書：発行不可　　　　※宛名と日付はご自由に入力いただけます。　　　　※再発行表示：領収書・納品書は、一度発行されますと、二度目より「再発行」と表示されますので、発行の際はご注意ください。　　　　※帳票に印影画像ではなく、角印（社印）が必要な場合は、出荷日前日までにご連絡ください。ご用意させていただきます。 3.代引決済の場合、原則受取伝票が領収書となりますが、紛失された場合はマイページからの発行も可能です。 4.クロネコ掛け払いの場合、銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載、受領書兼領収書（払込票控え）を利用するものとします。 5.クロネコ掛け払いの場合、請求書発行はヤマトクレジットファイナンス様より後日郵送されます。（月末締めの3営業日後）。請求書や領収書、振込口座のお問い合わせ等につきましては、利用者がヤマトクレジットファイナンス（株）へ直接相談するものとします。弊社では対応いたしません。第11条（出力・製作と色について） 1.「商品製作のお知らせ」メールをもって出力作業に入ります。メール送信後すぐに出力・製作に取り掛かりますので、原則「商品製作のお知らせ」メール送信後のデータ・サイズ・アイテム変更はできません。また、印刷開始（出力）後の変更については別途費用がかかりますのでご注意ください。修正に時間のかかるものに関しては納期も変更となります。 2.正確に色調整をご希望の場合は「色校正」をご依頼ください。（A3サイズ程度　1回＠5,500/生地毎）※写真調整不可。 3.色校正を希望する場合、通常の納期と異なる為、正確な納期については弊社から後日連絡するものとします。 4.同デザインをアイテム別でご注文頂いた場合、同じ色（データ）を出力しても、生地によって色が異なります。予めご了承ください。 5.モニターで見る色と出力物とは色が異なります。生地別で色を統一させたい場合は、DIC（カラーチップ）の色指定をお願いします。全く同じ色にはなりませんが、『近似色』にて色調整いたします。ご希望の際はご連絡ください。 6.DICでの色指定のご指示がない場合や色校正をしていない場合、利用者の思い違いによる再製作は一切お受けできません。 7.原則出力機のご指定はできません。また、出力機は予告なく最新の機械に変更される場合がございます。その際、色の再現方法が変わりますので、前回と同じ色ご希望の際は、前回の商品（色見本）を元払いにてご返送ください。全く同じ色にはなりませんが、『近似色』にて色調整いたします。第12条（デザイン費・デザインについて） 1.デザインは1種類＠5,500〜、トレース1点＠3,300～（難易度によって単価の変更有）とします。 2.デザイン費については、入稿データと注文内容によって注文後金額の増減があるものとします。決済代金が変動前よりも高くなった場合、弊社はすみやかに利用者へ通知し、了承後データ作成に入るものとします。 3.「完全データ入稿」とは、「弊社が修正などの手を一切加えることなく、そのまま出力が可能な完成されたデータ」のことです。入稿の際は必ず、弊社フォーマットを利用するものとします。ロゴデータ等のパーツでの入稿もしくはフォーマットを使用せず入稿した場合は、追加料金が発生することを利用者は予め同意するものとします。 4.ご注文後、デザイン作業途中の案件に関して、利用者のやむを得ない事情でキャンセルになった場合も、弊社は利用者に対してデザイン代を請求できるものとします。 5.弊社は、希望者またはデザイン希望の利用者に限り、入稿データを元にイメージ図を作成し、メールにて利用者へ確認画像を送るものとします。（ただし、納期によってはこの限りではない。）その際、最終的な文字の校正・チェック作業に関しては、全て利用者に委ねるものとします。レイアウト決定連絡後の文字の打ち間違えや文字・図形の抜け、レイアウトの違い等あった場合も、弊社はあらゆる損害について一切責任を負わないものとします。第13条（知的財産権について） 1.利用者は、弊社の承諾を得ないで、いかなる方法においても本サイトを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。 2.利用者は、弊社の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。 3.弊社は、利用者の承諾を得ないで、いかなる方法においても第三者をして、利用者から提供される情報・データも使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。 4.本則に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。 5.ご入稿データ（利用者より提供された文章、写真、イラストなど）は、利用者に著作権がございますが、弊社が作成したデザインデータの著作権は弊社へ帰属いたしますので、デザインのマスターデータは弊社にて管理させていただきます。 6.成果物の著作権は、原則として弊社に帰属しておりますので、データ譲渡は行っておりません。成果物の二次使用（他の媒体への流用や改変）、著作権の譲渡をご希望の場合は有料にてお引渡し可能ですので電話にてご相談ください。但し、譲渡後の成果物データの著作権は利用者に帰属する為、利用者がデータを管理するものとします。 7.弊社にてトレースしたシンボルマークやロゴタイプなどのマスターデータ（イラストレーターなど再加工できるおおもとのデータ）の納品が必要な場合は、有料にてお引渡し可能ですので電話にてご相談ください。但し、譲渡後のデータの著作権は利用者に帰属する為、利用者がデータを管理するものとします。第14条（データ管理について） 1.利用者から送信されたご入稿データ及び弊社が作成したデザインデータの第三者への提供は行わないものとします。 2.弊社は、ご注文日から3年間、デザインデータの保管・保全を細心の注意と管理体制で行うものとします。 3.利用者から送信されたご入稿データ及び弊社が作成したデザインデータについては、弊社にて一定期間保管・管理し、規定期間を超えると、その間にお取引や増刷～修正などのご発注が発生しない場合、廃棄処分をするものとします。第15条（レンタル商品について） 1.利用者は「レンタル商品ご利用規約」をよく読みこれに同意したうえでご注文しているものとみなします。第16条（配送について） 1.銀行振込に限り、ご入金確認後の発送となります。入金遅延の場合は、発送日、また納期も変更になります。入金の確認が取れない場合は、発送日午前中から夕方にかけて、弊社から利用者へ電話もしくはメールするものとします。利用者は責任をもって確認・対応するものとします。 2.配送料金は1箇所＠1,100（北海道・沖縄・離島は＠3,300）です。お届け先が複数箇所ある場合は、配送料金の単価×お届け先の箇所数となります。チャーター便ご希望の場合は、別途チャーター便代がかかります。 3.時間帯指定のお届けは原則対応しておりません。 4.運送会社の指定は一切お受けできません。運送会社は、ヤマト運輸、福山通運、日本通運から弊社が指定するものとします。 5.出荷後の配送状況の問い合わせやお届け日・時間指定の変更については、弊社からのメール「ご注文商品の発送が完了いたしました　注文番号：***」にて伝票番号を確認後、利用者自身が運送会社に直接連絡するものとします。 6.お届け先（展示会場ブース内へのお届けもしくは野外など）や時間指定などによっては、弊社が定める送料とは別にチャーター便代（1箇所@20,900～）がかかる場合がございます。チャーター便を手配する際は、弊社から事前に利用者へ連絡するものとし、無断で手配することはいたしません。 7.レンタル商品以外の全商品について、展示会場やイベント会場から返送する際の商品の集荷は利用者自身で手配するものとします。第17条（納期について） 1.商品の納期については、ご注文と全データ・資料が揃った日の翌営業日から計算するものとします。但し、平日14時以降のご入稿に限り、翌々営業日より計算するものとします。 2.入稿データに不備があり、再入稿される場合は、再入稿の翌営業日（平日14時以降の再入稿は、翌々営業日）より計算するものとします。 3.納期は商品の種類や配送タイプによって異なります。 4.お急ぎ便の利用者は、商品によって納期が異なるため、事前に電話にて相談するものとします。利用者からの相談がない場合は、弊社にて最短納品日を計算の上、利用者に電話もしくはメールにて通知後、注文を進めるものとします。 5.お急ぎ便のその他データ入稿、または、お急ぎ便を利用できない商品については、原則納期短縮をお受けできないものとします。 6.本サイト内のお届け目安、または、マイページに表示されている納品予定日は、おおよその目安とし、必ずしも表示されている納期に商品が届くと確約するものではありません。 7.納期の正式な確定は、弊社から送信する「商品製作のお知らせ」メールをもってとします。 8.商品配送中の交通事故・交通渋滞、自然災害、天候の悪化、繁忙期の配送会社物量過多等によりご希望の納期、予定時刻に遅延が発生したとしても弊社は一切の責任を負わないものとします。 9.ゆったり便とは、通常よりも納期に余裕を持たせる代わりに、商品代から5%割引（100円未満切り捨て）するサービスです。原則ご注文後の配送タイプの変更はお受けできません。第18条（商品の検収・交換等） 1.利用者は商品の到着日より8日以内に商品を検査し、検収することとします。 2.本サービスは受注製造品の為、利用者の都合による商品の返品および交換はできません。商品に欠陥があった場合や不良の場合に限り交換対応いたします。 3.弊社は、品質管理について万全を期し、良品のご提供に最善を尽くしますが、利用者が到着した商品の品質について疑義のある場合、当該商品と梱包材の一式を保存した状態で、当該商品の到着日より8日以内に、弊社へ良品との交換を申し出ることができるものとします。ただし、下記の各号のいずれかに該当する場合、良品との交換を請求することはできません。（1）当該商品の到着日より8日を超えて経過した場合。（2）当該商品の一部でも使用した場合。（3）完全データ入稿による入稿ミスの場合。（4）弊社からイメージ図送信後、了承のご連絡をいただいている場合。（5）利用者都合による再注文・再製作の場合。 4.弊社が商品状態を確認する必要があると判断した場合、利用者に当該商品の現状写真の送信、また返送を依頼できるものとします。この場合、利用者は着払い伝票にて当該商品を弊社へ返送でき、配送料は弊社が負担するものとします。 5.下記の各号に該当する場合を除き、弊社が当該商品を不良品と判断した場合、良品と交換するものとします。この場合、原則として同一商品との交換となります。（1）当該商品の色ムラ、見当ズレ、断裁誤差、裏移り、汚れ等の発生状態が、弊社の基準範囲内であった場合。（2）その他、弊社の責めに帰すべからざる事由により、当該商品に破損や傷が生じた場合。 6.前項において、弊社が当該商品を不良品と判断し、利用者が良品との交換を希望しない場合、当該商品の入金金額について返金処理をさせていただくものとし、返金にかかる振込手数料は、弊社の負担とします。ただし、弊社が良品との交換を行う場合、当該商品についての返金対応は一切お受けできません。 7.商品個別契約に関連して利用者が被った損害・損失に対して、弊社の責任は直接的損害および通常損害に限るものとし、その原因の如何を問わず、当該損害の起因となった商品個別契約に基づく対価を超えて（事業機会の損失、データの喪失、逸失利益、その他間接的、派生的、付随的な損害に対して）賠償・保証の責任は一切負わないものとします。第19条（免責事項） 1.弊社は、商品配送中の交通事故・交通渋滞、自然災害、天候の悪化、繁忙期の配送会社物量過多等によりご希望の納期、予定時刻に遅延が発生したとしても一切の責任を負わないものとします。 2.完全データ入稿にてご注文があった場合、利用者の入稿ミス（オーバープリント設定等）にて印刷ミスが発生し、利用者や第三者に損害が発生したとしても、弊社は責任を一切負わないものとします。 3.利用者が本則に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。 4.商品の設置は利用者の責任において行われるものとします。商品の設置（取り付け、取り外し、転倒など）により生じた建物等への損傷や、怪我・事故等がおこった場合の責任、その他の損害についても、弊社は一切責任を負いません。第20条（クレームについて） 1.弊社は、ご注文後に利用者から本則に反する一方的な要求やクレームがあった場合、商品個別契約を取り消すことができるものとします。この場合において、弊社は利用者より既に受領した決済代金を返還する義務を負わず、入金の確認ができていない決済代金があれば、利用者は不足分を速やかに弊社へ入金するものとします。当該商品についての保証や返金対応は一切お受けできません。制定日：2023年9月29日制定

【重要】ご注文をされる前に、下記ご注文規約をよくお読みください。

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ご注文規約

第1条（通則）
株式会社カラーベース（以下、「弊社」という）はプリント市場（以下、「本サイト」という）および弊社が本サイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」という）でのご注文について、以下のとおり、ご注文規約（以下、「本則」という）を定めます。
また、本サービスのご利用において、本則とは別に、個別の規約（利用規約、個人情報保護方針を含み、その他弊社が本則を補完するために設けるガイドライン、ルールを総称して「個別規約」という）が存在する場合、個別規約は、本則と一体となって一つの規約（以下、「本規約」という）を構成します。
利用者は、本則および個別規約の定めを遵守するものとします。
なお、本則と個別規約が抵触する場合は、本則が優先して適用され、その他の部分については、本則と個別規約が同時に適用されるものとします。また、本則に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。

第2条（定義）
1.本則において、次の用語は、次の各号に定める意味で用いるものとします。
（1）「利用者」とは、個別規約に承認のうえ、本サービスを利用する（本サイトの閲覧も含みます）個人または法人・機関・団体（以下、「法人」という）を指します
（2）「商品」とは、印刷物などの物品、権利、デジタルコンテンツおよびサービスを総称していいます
（3）「ご注文」とは、本サービスにおける商品のお申込み（本サイト上において所定の手続きによって受け付けるもの）を指します
（4）「納期」とは、商品のお届け日を指します
（5）「お届け目安」とは、データに不備がなく、且つ、在庫のある商品のお届け日を指します
（6）「入稿データ」とは、利用者から送られた本サービス利用に必要なデザインデータ、イラスト・写真素材、原稿データ、資料、フォントデータ、文章、画像、色校正プルーフ等を指します
（7）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの登録等を出願する権利を含む。）を指します

第3条（本規約の適用および変更）
1.本規約は、弊社と利用者の間の一切の関係に適用されるものとします。
2.弊社は、利用者に個別の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、当該変更内容を本サイトに掲載することにより、直ちに発効するものとします。

第4条（商品のお申込み）
1.受付が完了したご注文に関し、弊社からの通知または連絡があった場合は、当該ご注文を行った利用者が責任をもって確認・対応するものとします。なお、弊社は、第三者からの当該ご注文に関する変更のご要望やご質問等について、個人情報取扱規約に規定する例外的開示を除き、原則として対応することはいたしません。但し、商品発送時に運送会社へ委託する場合がございます。また、決済代行をご利用いただく際は、決済代行会社へ委託する場合がございます。
2.弊社は、ご注文時もしくはデータ入稿後、お届け日の指定や入稿データ内容、商品の変更等によって、利用者が事前発行した見積書とご注文金額を予告なく変更できるものとします。利用者が作成した稟議書による決裁が完了した後であっても金額に関する申し出は一切お受けできません。金額の増減修正は、利用者の自己の責任において係る問題を解決するものとします。稟議について弊社は一切の責任を負わないことに予め同意するものとします。

第5条（商品と価格表記について）
1.本サイトに表示しております商品価格、また、商品は予告なく変更となる場合がございます。
2.本サイトに表示しております商品価格は、すべて税込表示となります。

第6条（ご注文の成立等）
1.弊社は、ご注文のメールを受信し、内容・入稿データ及び在庫確認をしたときに、ご注文を承諾するものとします。その際、弊社は利用者に対してメールを発信し、このメール発信（自動返信メールではない）をもって、当該商品のご注文について印刷契約（以下、「商品個別契約」という）を成立させ、「注文日」「納期」を仮確定するものとします。なお、「注文日」「納期」の正式な確定は、弊社から送信する「商品製作のお知らせ」メールをもってとします。
2.複数回に分けてご注文がある場合、利用者からの要望がない限りは注文をまとめずに注文番号ごとに発送するものとします。

第7条（ご注文の変更・キャンセルについて）
1.商品個別契約の成立からレイアウト決定のご連絡を頂くまでの期間、もしくは発送日確定前に限り、弊社の定めに従いご注文内容の変更をすることができるものとします。
この場合、既に決済代金が入金されていた場合は、その入金金額を弊社の定める方法にて変更処理します。なお、その際エラー等により変更処理ができない場合は、一旦ご注文を取り消すことができるものとします。その場合、当該ご注文を行った利用者が改めて本サイトから手続きをするものとします。
2.レイアウト決定のご連絡を頂いた以降、もしくは納期確定以降は、利用者はいかなる理由があっても、ご注文内容の変更をすることは出来ません。ただし、電話にてご相談後、弊社が了承した場合に限り内容の変更は可能とします。
3.キャンセルの場合、利用者は速やかにメールもしくは電話にて弊社に相談するものとします。その際、完全データの場合は、商品製作前ならキャンセル料は無料とし、その他データの場合は、イメージ作成前まではキャンセル料は無料とします。
但し、進捗状況により弊社は利用者に一部代金（既に商品製作に入っていた場合は制作代、その他のデータ入稿で既にデザイン作成に着手していた場合はデザイン費（トレース代含）、色校正出荷後の場合は、色校正代）を請求することができるものとします。

第8条（ご注文の取消しについて）
1.弊社は、日本語のやり取りが難しい利用者、また、メールアドレス不所持の利用者に対し、ご注文を取り消すことができるものとします。
2.弊社は、一方的な要求やクレームに関して、社内協議後、製作途中の案件でもご注文を取り消すことができるものとします。その際の納期遅延に対する保証は一切お受けできません。

第9条（決済について）
1.利用者は、ご注文に対してサービスごとに定める方法に従って決済するものとします。
2.決済代金は、弊社の止むを得ない事情により、ご注文後でも金額が変動する場合があります。
決済代金が変動前よりも高くなった場合は、利用者へ通知し、差額分について所定の方法で請求させていただきます。振込手数料は、利用者が負担するものとします。
また、決済代金が変動前よりも安くなった場合は、利用者へ通知し、差額分については返金処理させていただきます。この返金処理に関する振込手数料は、弊社が負担するものとします。
3.銀行振込の場合、弊社は利用者に対して「ご入金確認ができました」のメール送信をもって、当該ご注文の代金全額についての入金確認を完了し、この時点で「出荷日」が確定するものとします。
4.クレジット決済の場合、決済完了後の分割のご指定や請求日（引き落とし日）については、利用者とクレジットカード会社との契約によります。詳細については利用者がクレジットカード会社へ相談するものとします。弊社では対応いたしません。
5.銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担とし、代引決済の手数料については弊社負担とします。
6.銀行振込の場合、発送当日のご入金手配となる場合は、事前に相談するか、発送当日お振込を確認できる金融機関発行の伝票もしくはスクリーンショット等をFAX・メールにてお送りください。
7.クロネコ掛け払いは、ヤマトクレジットファイナンス（株）による決済代行サービスです。ご利用の際は、マイページ「掛け払いサービス」より事前申込みが必要となります。

第10条（帳票（請求書・納品書・領収書）について）
1.書類/帳票は、商品に同梱・郵送致しません。ご希望の場合は、マイページ「注文履歴」よりダウンロードください。
2.帳票発行は、下記タイミングにて発行可能となります。
　　　【代引き決済】領収書：「出荷完了後」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から
　　　【銀行決済】領収書：「入金日」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から
　　　【クレジット決済】領収書：「注文直後」から、納品書：「発送日」から、請求書：「注文直後」から
　　　【クロネコ掛け払い】領収書：発行不可、納品書：「発送日」から、請求書：発行不可
　　　　※宛名と日付はご自由に入力いただけます。
　　　　※再発行表示：領収書・納品書は、一度発行されますと、二度目より「再発行」と表示されますので、発行の際はご注意ください。
　　　　※帳票に印影画像ではなく、角印（社印）が必要な場合は、出荷日前日までにご連絡ください。ご用意させていただきます。
3.代引決済の場合、原則受取伝票が領収書となりますが、紛失された場合はマイページからの発行も可能です。
4.クロネコ掛け払いの場合、銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載、受領書兼領収書（払込票控え）を利用するものとします。
5.クロネコ掛け払いの場合、請求書発行はヤマトクレジットファイナンス様より後日郵送されます。（月末締めの3営業日後）。請求書や領収書、振込口座のお問い合わせ等につきましては、利用者がヤマトクレジットファイナンス（株）へ直接相談するものとします。弊社では対応いたしません。

第11条（出力・製作と色について）
1.「商品製作のお知らせ」メールをもって出力作業に入ります。メール送信後すぐに出力・製作に取り掛かりますので、原則「商品製作のお知らせ」メール送信後のデータ・サイズ・アイテム変更はできません。また、印刷開始（出力）後の変更については別途費用がかかりますのでご注意ください。修正に時間のかかるものに関しては納期も変更となります。
2.正確に色調整をご希望の場合は「色校正」をご依頼ください。（A3サイズ程度　1回＠5,500/生地毎）※写真調整不可。
3.色校正を希望する場合、通常の納期と異なる為、正確な納期については弊社から後日連絡するものとします。
4.同デザインをアイテム別でご注文頂いた場合、同じ色（データ）を出力しても、生地によって色が異なります。予めご了承ください。
5.モニターで見る色と出力物とは色が異なります。生地別で色を統一させたい場合は、DIC（カラーチップ）の色指定をお願いします。全く同じ色にはなりませんが、『近似色』にて色調整いたします。ご希望の際はご連絡ください。
6.DICでの色指定のご指示がない場合や色校正をしていない場合、利用者の思い違いによる再製作は一切お受けできません。
7.原則出力機のご指定はできません。また、出力機は予告なく最新の機械に変更される場合がございます。その際、色の再現方法が変わりますので、前回と同じ色ご希望の際は、前回の商品（色見本）を元払いにてご返送ください。全く同じ色にはなりませんが、『近似色』にて色調整いたします。

第12条（デザイン費・デザインについて）
1.デザインは1種類＠5,500〜、トレース1点＠3,300～（難易度によって単価の変更有）とします。
2.デザイン費については、入稿データと注文内容によって注文後金額の増減があるものとします。決済代金が変動前よりも高くなった場合、弊社はすみやかに利用者へ通知し、了承後データ作成に入るものとします。
3.「完全データ入稿」とは、「弊社が修正などの手を一切加えることなく、そのまま出力が可能な完成されたデータ」のことです。入稿の際は必ず、弊社フォーマットを利用するものとします。ロゴデータ等のパーツでの入稿もしくはフォーマットを使用せず入稿した場合は、追加料金が発生することを利用者は予め同意するものとします。
4.ご注文後、デザイン作業途中の案件に関して、利用者のやむを得ない事情でキャンセルになった場合も、弊社は利用者に対してデザイン代を請求できるものとします。
5.弊社は、希望者またはデザイン希望の利用者に限り、入稿データを元にイメージ図を作成し、メールにて利用者へ確認画像を送るものとします。（ただし、納期によってはこの限りではない。）その際、最終的な文字の校正・チェック作業に関しては、全て利用者に委ねるものとします。レイアウト決定連絡後の文字の打ち間違えや文字・図形の抜け、レイアウトの違い等あった場合も、弊社はあらゆる損害について一切責任を負わないものとします。

第13条（知的財産権について）
1.利用者は、弊社の承諾を得ないで、いかなる方法においても本サイトを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
2.利用者は、弊社の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3.弊社は、利用者の承諾を得ないで、いかなる方法においても第三者をして、利用者から提供される情報・データも使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
4.本則に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。
5.ご入稿データ（利用者より提供された文章、写真、イラストなど）は、利用者に著作権がございますが、弊社が作成したデザインデータの著作権は弊社へ帰属いたしますので、デザインのマスターデータは弊社にて管理させていただきます。
6.成果物の著作権は、原則として弊社に帰属しておりますので、データ譲渡は行っておりません。
成果物の二次使用（他の媒体への流用や改変）、著作権の譲渡をご希望の場合は有料にてお引渡し可能ですので電話にてご相談ください。但し、譲渡後の成果物データの著作権は利用者に帰属する為、利用者がデータを管理するものとします。
7.弊社にてトレースしたシンボルマークやロゴタイプなどのマスターデータ（イラストレーターなど再加工できるおおもとのデータ）の納品が必要な場合は、有料にてお引渡し可能ですので電話にてご相談ください。但し、譲渡後のデータの著作権は利用者に帰属する為、利用者がデータを管理するものとします。

第14条（データ管理について）
1.利用者から送信されたご入稿データ及び弊社が作成したデザインデータの第三者への提供は行わないものとします。
2.弊社は、ご注文日から3年間、デザインデータの保管・保全を細心の注意と管理体制で行うものとします。
3.利用者から送信されたご入稿データ及び弊社が作成したデザインデータについては、弊社にて一定期間保管・管理し、規定期間を超えると、その間にお取引や増刷～修正などのご発注が発生しない場合、廃棄処分をするものとします。

第15条（レンタル商品について）
1.利用者は「レンタル商品ご利用規約」をよく読みこれに同意したうえでご注文しているものとみなします。

第16条（配送について）
1.銀行振込に限り、ご入金確認後の発送となります。入金遅延の場合は、発送日、また納期も変更になります。入金の確認が取れない場合は、発送日午前中から夕方にかけて、弊社から利用者へ電話もしくはメールするものとします。利用者は責任をもって確認・対応するものとします。
2.配送料金は1箇所＠1,100（北海道・沖縄・離島は＠3,300）です。お届け先が複数箇所ある場合は、配送料金の単価×お届け先の箇所数となります。チャーター便ご希望の場合は、別途チャーター便代がかかります。
3.時間帯指定のお届けは原則対応しておりません。
4.運送会社の指定は一切お受けできません。運送会社は、ヤマト運輸、福山通運、日本通運から弊社が指定するものとします。
5.出荷後の配送状況の問い合わせやお届け日・時間指定の変更については、弊社からのメール「ご注文商品の発送が完了いたしました　注文番号：***」にて伝票番号を確認後、利用者自身が運送会社に直接連絡するものとします。
6.お届け先（展示会場ブース内へのお届けもしくは野外など）や時間指定などによっては、弊社が定める送料とは別にチャーター便代（1箇所@20,900～）がかかる場合がございます。チャーター便を手配する際は、弊社から事前に利用者へ連絡するものとし、無断で手配することはいたしません。
7.レンタル商品以外の全商品について、展示会場やイベント会場から返送する際の商品の集荷は利用者自身で手配するものとします。

第17条（納期について）
1.商品の納期については、ご注文と全データ・資料が揃った日の翌営業日から計算するものとします。但し、平日14時以降のご入稿に限り、翌々営業日より計算するものとします。
2.入稿データに不備があり、再入稿される場合は、再入稿の翌営業日（平日14時以降の再入稿は、翌々営業日）より計算するものとします。
3.納期は商品の種類や配送タイプによって異なります。
4.お急ぎ便の利用者は、商品によって納期が異なるため、事前に電話にて相談するものとします。利用者からの相談がない場合は、弊社にて最短納品日を計算の上、利用者に電話もしくはメールにて通知後、注文を進めるものとします。
5.お急ぎ便のその他データ入稿、または、お急ぎ便を利用できない商品については、原則納期短縮をお受けできないものとします。
6.本サイト内のお届け目安、または、マイページに表示されている納品予定日は、おおよその目安とし、必ずしも表示されている納期に商品が届くと確約するものではありません。
7.納期の正式な確定は、弊社から送信する「商品製作のお知らせ」メールをもってとします。
8.商品配送中の交通事故・交通渋滞、自然災害、天候の悪化、繁忙期の配送会社物量過多等によりご希望の納期、予定時刻に遅延が発生したとしても弊社は一切の責任を負わないものとします。
9.ゆったり便とは、通常よりも納期に余裕を持たせる代わりに、商品代から5%割引（100円未満切り捨て）するサービスです。原則ご注文後の配送タイプの変更はお受けできません。

第18条（商品の検収・交換等）
1.利用者は商品の到着日より8日以内に商品を検査し、検収することとします。
2.本サービスは受注製造品の為、利用者の都合による商品の返品および交換はできません。商品に欠陥があった場合や不良の場合に限り交換対応いたします。
3.弊社は、品質管理について万全を期し、良品のご提供に最善を尽くしますが、利用者が到着した商品の品質について疑義のある場合、当該商品と梱包材の一式を保存した状態で、当該商品の到着日より8日以内に、弊社へ良品との交換を申し出ることができるものとします。ただし、下記の各号のいずれかに該当する場合、良品との交換を請求することはできません。
（1）当該商品の到着日より8日を超えて経過した場合。
（2）当該商品の一部でも使用した場合。
（3）完全データ入稿による入稿ミスの場合。
（4）弊社からイメージ図送信後、了承のご連絡をいただいている場合。
（5）利用者都合による再注文・再製作の場合。
4.弊社が商品状態を確認する必要があると判断した場合、利用者に当該商品の現状写真の送信、また返送を依頼できるものとします。この場合、利用者は着払い伝票にて当該商品を弊社へ返送でき、配送料は弊社が負担するものとします。
5.下記の各号に該当する場合を除き、弊社が当該商品を不良品と判断した場合、良品と交換するものとします。この場合、原則として同一商品との交換となります。
（1）当該商品の色ムラ、見当ズレ、断裁誤差、裏移り、汚れ等の発生状態が、弊社の基準範囲内であった場合。
（2）その他、弊社の責めに帰すべからざる事由により、当該商品に破損や傷が生じた場合。
6.前項において、弊社が当該商品を不良品と判断し、利用者が良品との交換を希望しない場合、当該商品の入金金額について返金処理をさせていただくものとし、返金にかかる振込手数料は、弊社の負担とします。ただし、弊社が良品との交換を行う場合、当該商品についての返金対応は一切お受けできません。
7.商品個別契約に関連して利用者が被った損害・損失に対して、弊社の責任は直接的損害および通常損害に限るものとし、その原因の如何を問わず、当該損害の起因となった商品個別契約に基づく対価を超えて（事業機会の損失、データの喪失、逸失利益、その他間接的、派生的、付随的な損害に対して）賠償・保証の責任は一切負わないものとします。

第19条（免責事項）
1.弊社は、商品配送中の交通事故・交通渋滞、自然災害、天候の悪化、繁忙期の配送会社物量過多等によりご希望の納期、予定時刻に遅延が発生したとしても一切の責任を負わないものとします。
2.完全データ入稿にてご注文があった場合、利用者の入稿ミス（オーバープリント設定等）にて印刷ミスが発生し、利用者や第三者に損害が発生したとしても、弊社は責任を一切負わないものとします。
3.利用者が本則に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。
4.商品の設置は利用者の責任において行われるものとします。商品の設置（取り付け、取り外し、転倒など）により生じた建物等への損傷や、怪我・事故等がおこった場合の責任、その他の損害についても、弊社は一切責任を負いません。

第20条（クレームについて）
1.弊社は、ご注文後に利用者から本則に反する一方的な要求やクレームがあった場合、商品個別契約を取り消すことができるものとします。この場合において、弊社は利用者より既に受領した決済代金を返還する義務を負わず、入金の確認ができていない決済代金があれば、利用者は不足分を速やかに弊社へ入金するものとします。当該商品についての保証や返金対応は一切お受けできません。

制定日：2023年9月29日制定

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